PEMATANG SIANTAR, 03 Februari 2025 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Kalapas) Kelas IIA Pematangsiantar memimpin apel pagi bersama tim layanan kunjungan. Apel ini bertujuan untuk memperkuat komitmen petugas dalam memberikan pelayanan terbaik, khususnya bagi keluarga warga binaan yang datang berkunjung.
Apel yang berlangsung di area penerimaan kunjungan ini diikuti oleh seluruh petugas layanan, termasuk Duta Layanan, Petugas X-Ray, Petugatas Layanan serta Koordinator Kunjungan Lapas Pematangsiantar. Dalam arahannya, Kalapas menekankan pentingnya profesionalisme, keramahan, serta kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
Lebih lanjut, Kalapas juga menyoroti pentingnya peran Duta Layanan dalam menciptakan lingkungan yang ramah bagi para pengunjung. Dengan mengenakan selempang khusus, para Duta Layanan bertugas memberikan informasi, membimbing pengunjung, serta memastikan pelayanan berjalan dengan lancar dan tertib. Mereka diharapkan dapat menjadi contoh dalam mewujudkan budaya kerja yang responsif, cepat, dan solutif.
Selain itu, Kalapas juga mengingatkan seluruh petugas agar terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghindari segala bentuk tindakan yang dapat mencoreng citra institusi pemasyarakatan. “Pelayanan yang kita berikan bukan hanya sekadar kewajiban, tetapi juga bentuk kepedulian dan tanggung jawab kita dalam menciptakan sistem pemasyarakatan yang lebih baik. Mari kita layani masyarakat dengan sepenuh hati dan tetap menjunjung tinggi profesionalisme,” tegasnya.
Dengan adanya apel pagi dan pengarahan langsung dari Kalapas, diharapkan seluruh petugas semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Lapas Pematangsiantar terus berupaya membangun citra positif dan memastikan bahwa setiap individu, baik warga binaan maupun pengunjung, mendapatkan pelayanan yang layak dan bermartabat.(Zico)
0 Komentar